FAQs

HomeFAQs

Pertanyaan Umum & Syarat dan Ketentuan

Sebelum melakukan transaksi anda wajib membaca deskripsi produk, dan semua catatan yang telah kami siapkan sebelumnya di page ini seperti :

Beedecal adalah salah industri kreatif yang bergerak di Jasa Desain dan  pembuatan Stiker Modifikasi Custom Motor dan mobil.

Info Kontak Team BeeDecal :

Alamat Workshop :

Jl. Keberkahan selatan, BTP Blok AD 292A, Tamalanrea, Makassar

Klik 👉 Markas Beedecal Untuk melihat rute kami di Map Google

 

STIKER MOTOR & MOBIL

Kami menyediakan produk tipe produk stiker di etalase kami, yaitu diantaranya :

  1. STIKER CUSTOM yang artinya produk ini bisa di custom sesuai permintaan buyer seperti Desain dan Jenisnya.
  2. STIKER GROSIR / RETAIL yang artinya produk ini sudah dijelaskan di deskripsi atau produk ini sudah tidak bisa custom lagi

PROSES DESAIN CUSTOM :

Semua produk kategori Custom, akan kami buat menjadi STATUS PREORDER yang durasinya ditentukan sesuai deskripsi produk. prosedur desain custom yang anda harus ketahui :

  1. Komunikasi Konsep desain dilakukan di aplikasi Chat yang kami siapkan.
  2. Proses Desain dilakukan di jam operasional BeeDecal
  3. Buyer wajib menyertakan seluruh konsep desain yang diinginkan agar mempermudah dalam proses desain
  4. Revisi dilakukan maksimal 3 kali,  Jika terjadi perubahan konsep desain atau perombakan desain ulang, buyer wajib menambah biaya Charge. Biaya Charge untuk desain motor senilai Rp. 50.000 dan Desain Mobil Rp. 100.000
  5. Desain tidak bisa direvisi lagi jika produk sudah memasuki tahap produksi, yang pastinya kami akan komunikasikan terlebih dahulu kepada buyer sebelumnya.
  6. Mendapatkan proteksi laminasi tambahan gratis di stiker Desain Custom Motor dan Mobil, Jika kami sertakan Logo BeeDecal dalam desain stiker custom kendaraan anda. Yang dimana tata letaknya akan ditaruh secara random dan disesuaikan desainnya. Contoh motor logo BeeDecal diatur di bagian Kap Fairing atau Spakbor motor.

JENIS POLA STIKER CUSTOM BEEDECAL

Produk stiker custom kami memiliki dua jenis Pola atau Ukuran.

LITE VERSION :

  1. Lite Version adalah pola stiker yang ukurannya tidak menutupi keseluruhan kap body motor
  2. Harga yang terjangkau
  3. Pemasangan Sangat Mudah

FULL VERSION :

  1. Full Version adalah pola stiker yang ukurannya menutupi kap body motor
  2. Full Protection untuk kap body motor
  3. Butuh Effort lebih untuk memasang stiker ini
  4. Semua Pola yang telah dibuat Designer kami, itu sesuai dengan standar pola di Beedecal. Konsultasikan ke CS kami sebelum mengorder Jenis Pola stiker Brosis

TENTANG POLA :

Pola yang kami sediakan sesuai dengan pola kap motor keluaran pabrik. Jika menggunakan kap custom akan berpengaruh dengan ketepatan ukuran pola stiker kami. Jika anda ingin mengorder dengan kap custom baiknya sebelumnya konfirmasi ke admin kami sebelum mengorder.

 

Perhatian Tentang Pola Stiker :

  • Untuk Jenis stiker Lite Version dan Semi sebagian pola dari kami, menutupi stiker asli motor, kami merekomendasikan untuk melepas stiker asli.
  • Untuk Jenis stiker Lite Version dan Semi, kami rekomendasikan untuk membuka stiker Standar/Asli motor Brosis, dan warna desain disesuaikan dengan warna dasar motor. Ingat Warna Tinta tidak bisa sama Dengan warna kap, kami berusaha buat semirip mungkin.
  • Untuk Jenis Full, ada beberapa bagian kap yang tidak bisa ditutupi stiker seperti kap yang berserat (karbon), Untuk Jenis Full, ini tidak direkomendasikan untuk dipaksa menutupi semua kap yang ingin di stiker, Beberapa pola dari Beedecal ada yang lebih dan ada juga yang hanya sampai pas Tulang lekukan kap, jika Lebih direkomendasikan untuk dipotong  0.5-1 cm pada ujung kap/lekukan kap
  • Kami merekomendasikan menggunakan Lem 3M Primer di ujung ujung stiker (Agar ketahanan erat di ujung ujung stiker kuat), atau Tambahan stiker Scotlite lagi diujung stiker khusus untuk Full Body

JENIS BAHAN STIKER :

STANDAR Menggunakan bahan dasar stiker dengan background putih yang dicetak sesuai dengan request desain.

HOLOGRAM Menggunakan bahan dasar stiker dengan background hologram yang memberikan efek pelangi atau hologram pada desain.

JENIS LAMINATING STIKER

Stiker custom BeeDecal dilengkapi juga dengan tambahan protection yaitu Laminasi selama logo BeeDecal pada produk Stiker Motor atau Mobil  tertera di desain dan stiker.

Protect pada Goresan Minim dan Debu, Serta membuat lebih tahan  pudar  pada desain dan warna stiker motor :

DOFF :

  1. Doff adalah jenis laminating yang memberikan efek buram pada stiker
  2. Cocok untuk jenis desain karakter, anime, atau bergambar
  3. Minim melekat Debu dan Bekas sentuhan di stiker

GLOSSY :

  1. Glossy adalah jenis laminating yang memberikan efek mengkilap pada stiker
  2. Cocok untuk jenis desain garis, corak, atau warna terang
  3. Efek Glossy yang lebih pada desain


Glossy adalah jenis laminating yang memberikan efek mengkilap pada stiker, Cocok untuk jenis desain garis, corak, atau warna terang, Efek Glossy yang lebih pada desain


Doff adalah jenis laminating yang memberikan efek buram pada stiker, Cocok untuk jenis desain karakter, anime, atau bergambar, Minim melekat Debu dan Bekas sentuhan di stiker

Jaminan Garansi cetak ulang jika warna pada stiker hilang selama 1 tahun. Berikut penjelasannya

  1. Garansi yang diberikan yaitu ketahanan warna hasil cetak selama 1 Tahun. Jika warna pada stiker hilang.
  2. Garansi berlaku hanya pada produk custom Stiker Motor dan Mobil yang didesain sesuai pola Full Body
  3. Wajib menyertakan Nomor Nota pembelian.
  4. Garansi berlaku jika Logo BeeDecal tertera pada desain dan stiker
  5. Garansi berlaku untuk produk yang menggunakan Proteksi Tambahan seperti Laminasi
  6. Garansi berlaku jika laminasi tidak terlepas pada stiker kendaraan, mengkerut, rusak, melepuh karena panas cuaca atau terbakar

PRODUK PERCETAKAN

BeeDecal juga melayani jasa cetak menggunakan Mesin Indoor yang memiliki high resolusi print yang bisa kalian lihat di Etalase Percetakan, untuk kualitas warna kami semaksimal mungkin memberikan warna yang baik. Yang harus anda ketahui Warna pada Layar atau Desain tidak bisa persis sama Dengan warna hasil cetak.

PRODUK DIGITAL

Selain menyediakan produk fisik kami juga menyediakan produk Digital di etalase kami. dan produk digital ini tetap dikirim ke buyer melalui kurir yang dimana di dalam paket itu akan tertera link untuk mendownload file digital tersebut. kami tidak mengirimkan Link melalui aplikasi chat.

TUTORIAL PEMASANGAN STIKER

Untuk melihat hasil atau cara memasang stiker custom kami kamu bisa liat sosmed kami, informasi sosmed BeeDecal bisa dilihat di page ini TENTANG BEEDECAL

Setiap kegiatan terkait dengan penggunaan situs, maka baik penyelenggara, pengguna dalam hal ini termasuk juga adalah penjual (merchant) dan pembeli, dilindungi secara hukum melalui Undang – Undang Republik Indonesia No.11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Teknologi, Undang – Undang Republik Indonesia No. 19 Tahun 2002 tentang Hak Cipta.

Informasi Dasar

  1. BeeDecal berupaya untuk seakurat mungkin dalam memberikan informasi mengenai produk-produk yang ada di toko kami.
  2. Produk yg dijual dalam etalase merupakan produksi kami sendiri.
  3. Setelah melakukan transaksi dan telah masuk proses pengiriman order tidak bisa dibatalkan, dikarenakan produk kami adalah produk jasa dan khusus buat satu customer saja. Jadi sebelum mengorder produk jasa kami, silahkan konsultasikan dulu di chat admin kami.
  4. Semua kesepakatan antara kami dan pihak buyer, akan kami record dalam bentuk chat admin di aplikasi yang sudah disiapakan, ataupun di aplikasi chat pihak ketiga.

Pengiriman Produk

  1. Pengiriman akan dilakukan setelah konfirmasi pembayaran kami terima.
  2. Jenis jasa pengiriman yang akan digunakan, adalah pengiriman standar seperti , J&T, JNE, POS, Lion Parcel, dan Tiki. Diluar dari itu harus dikomunikasikan terlebih dahulu.
  3. Produk akan dikirim ke alamat yang diberikan oleh pembeli/konsumen, sesuai informasi yang kami terima dari konfirmasi order di toko kami. Bila alamat penerima berbeda dengan alamat pembeli, mohon berikan informasi yang jelas (alamat dan nomor telepon yang dapat dihubungi).
  4. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan/ketidaklengkapan alamat yang diberikan oleh konsumen, yang mengakibatkan produk tidak diterima maupun terlambat diterima.
  5. Kecepatan pengiriman adalah tanggung jawab jasa kurir. Yg mempengaruhi cepat/lambat pengiriman salah satu faktornya adalah alamat tujuan dan pilihan jenis pengiriman yang menjadi pilihan konsumen.

 

KONDISI PEMBATALAN ORDER

Produk yang bisa diberikan kondisi pembatalan order jika :

  1. Produk bukan kategori desain Custom.
  2. Produk yang bukan stiker polos meteran.
  3. Produk Belum masuk ke proses Desain, jika di produk masuk di proses desain  dan diinginkan dibatalkan, maka kami akan melakukan pemotongan Biaya Jasa Desain sebesar Rp. 50.000 untuk Desain Motor, dan Rp. 100.000 untuk Desain Mobil.

Produk yang tidak bisa diberikan kondisi pembatalan order jika :

  1. Produk kategori desain custom.
  2. Produk yang telah masuk proses cetak.

PASAL 1

Jenis Produk BeeDecal yang tidak bisa ditukar atau di retur :

 

Semua Produk di Etalase/Toko Kami yang memiliki keterangan atau bersifat  CUSTOM , DIGITAL, DESAIN, DAN PRODUK PERCETAKAN, alasan kami tidak menerima retur karena produk tidak bisa dijual kembali, karena memiliki konsep, desain, atau jenis yang sudah ditetapkan ke buyer sebelumnya.

Produk yang rusak karena kesalahan saat pengiriman oleh kurir, maka dari itu kami merekomendasikan untuk memesan layanan tambahan Packing dan Asuransi pengiriman saat mengorder untuk menghindari hal ini terjadi.

 

PASAL 2

Produk yang dapat ditukar atau diretur kembali :

  • Produk diterima oleh konsumen karena kesalahan produksi BeeDecal.
  • Kesalahan jenis atau tipe produk.
  • Produk yang dikirim tidak sesuai dengan yang dipesan pelanggan (salah kirim).

 

 

 

PASAL 3

Syarat dan Ketentuan BeeDecal menerima pengembalian barang.

 

Kami akan melakukan kecocokan barang yang dipesan di Toko kami.

Kami akan mengecek jika ada permintaan khusus yang telah disepakati oleh buyer melalui aplikasi chat.

Buyer wajib menyertakan video unboxing barang dan melakukan pengecekan terhadap kondisi, jumlah, ukuran dan kelengkapannya.

 

PASAL 4

Syarat dan Ketentuan Proses retur atau pengembalian barang.

 

Jika semua Poin di PASAL 2 dan PASAL 3 terpenuhi, maka buyer berhak mengembalikan barang ke BeeDecal sesuai dengan nomor invoice pesanan dalam jangka waktu Maksimal 2×24 Jam

 

Proses retur atau pengembalian barang dikomunikasikan di aplikasi chat atau Kontak whatsapp BeeDecal, yang tentunya harus menyertakan nomor invoice terlebih dahulu.

 

Proses pengiriman barang kembali akan dilakukan setelah barang yang diretur atau dikembalikan itu telah diterima oleh pihak BeeDecal

 

Produk yang diterima dalam hal ini produk yang dalam kondisi semua poin di PASAL 2 menjadi tanggung jawab Buyer.

Produk yang baru atau perbaikan dari barang yang telah diretur atau dikembalikan sebelumnya menjadi tanggung jawab BeeDecal.

 

Info alamat untuk melakukan retur barang tertera di catatan toko kami TENTANG BEEDECAL

Cart